配送ポリシー

送料

全国送料無料です。ご注文金額にかかわらず、送料はいただいておりません。

商品は海外倉庫（中国）から発送し、ご注文から通常7～14日でお届けします。

次のような場合は、お届けが遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

ご注文内容によっては、商品が複数の荷物に分かれて届く場合があります。

すべてのご注文を追跡番号付きで発送します。商品の発送後、追跡番号を記載したメールをお送りしますので、配送状況をご確認ください。海外からの発送のため、追跡情報が反映されるまで数日かかる場合があります。

海外から発送する商品にかかる関税・輸入消費税は、当社が負担します。お届け時に追加でお支払いいただくものはありません。

万一、配達時に税金や手数料の支払いを求められた場合は、お支払いの前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

日本国内の配送は、当社が手配する配送業者がお届けします。配送業者はお選びいただけません。また、お届け日・時間帯のご指定は承っておりません。

ご不在の場合は、配送業者の不在連絡票などの案内に沿って、再配達をご依頼ください。

日本国内のご住所へお届けしています。ご注文の際は、郵便番号・番地・建物名・部屋番号までお間違いのないようご入力ください。

住所の不備や長期不在などにより、商品をお届けできずに返送された場合の再発送については、お問い合わせください。

追跡情報では配達完了となっているのに商品が見当たらない場合や、追跡情報が長期間更新されない場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。配送業者とともに状況を確認し、紛失が確認された場合は、再発送またはご返金にて対応いたします。

配送中の破損が見つかった場合は、商品到着後なるべく早く、商品と梱包の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。初期不良・誤配送と同様に、当社負担にて対応いたします。

配送に関するご質問は、お問い合わせフォームより承ります。

受付時間：平日10:00～18:00（日本時間）／1営業日以内にご返信します